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Preguntas frecuentes FAQ’s

Aquí encontrarás algunas de las preguntas frecuentes que nos suelen hacer, si lo necesitas puedes contactar con nosotros para resolver cualquier duda.

¿Dónde se encuentran ubicados?

Estamos ubicados en la calle de Paseo de la Herradura 403. Sótano 1. Colonia Parques de la Herradura. 52786 Naucalpan de Juárez, Estado de México.

No contamos con lugares de estacionamiento para pacientes, sin embargo nos encontramos junto al Centro Comercial de Interlomas donde podrás estacionarte.

Sugerimos llegar quince minutos antes para contar con el tiempo suficiente para estar a tiempo para tu cita.

¿Es Aurea Lab un espacio para todos los públicos?

¡Por supuesto! En Aurea Lab encontrarás un ambiente inclusivo donde convergen personas de distintos orígenes, historias y necesidades. Nuestra misión es que cada persona se sienta escuchada, valorada y acompañada en su proceso único de salud y desarrollo. En particular, muchos de nuestros pacientes cuentan con tecnologías auditivas que les permiten mejorar su audición y comunicación. En caso de que tu hijo/a pregunte por este tema y acuda por otra razón, puedes aprovechar la oportunidad para abrir una conversación sobre el valor de la diversidad.

¿Cuentan con servicios de telepráctica?

Fer, directora de Aurea Lab, es pionera en tele–práctica en el mundo de habla hispana. Hace más de diez años, cuando aún residía en España, era la única terapeuta certificada en TAV en dicho país, por lo que la demanda de servicios desde distintas provincias de España fue creciendo más y más. Esto la obligó a formarse en esta modalidad de intervención. Hoy en día, suele impartir cursos sobre tele-práctica a nivel nacional e internacional y el equipo de profesionales de Aurea Lab apoya a familias en 20 estados de la República Mexicana, así como otros países entre los que se encuentran Paraguay, Argentina, Colombia y España. La experiencia ha demostrado que es posible dar de alta a chicos y chicas que han sido tratados a través de tele-práctica, siempre y cuando se haga una práctica seria y bien documentada.

¿Atienden a personas con tecnologías auditivas?

Si, contamos con pacientes de todas las edades que cuentan con tecnologías auditivas que les permiten mejorar su audición y comunicación. Dentro de las múltiples afecciones de la comunicación humana, en Aurea Lab nos sentimos muy orgullosos de ser un centro referente para la atención de personas con pérdida auditiva.

¿Qué debo esperar en mi primera cita?

Si tu cita es para el área de rehabilitación, uno de nuestros profesionales se pondrá en contacto contigo y te hará una pequeña entrevista telefónica, en el transcurso de no más de tres días.

Cuando tu cita es en el área de audiología, uno de nuestros profesionales se pondrá en contacto contigo y agendará una cita contigo para que vengas a nuestro centro para realizar las pruebas audiológicas necesarias.

¿Qué tipo de especialistas y terapias ofrece Aurea Lab?

Contamos con un equipo que incluye diversas disciplinas para atender de manera integral las necesidades de cada paciente. Entre ellas contamos con los servicios de audiología, terapia auditivo-verbal, terapia de lenguaje, terapia de aprendizaje, terapia psicomotriz, terapia de juego, legoterapia y acompañamiento familiar al duelo o situaciones difíciles, siendo este último servicio gratuito.

¿Qué papel juega la familia en las terapias que ofrecen?

Creemos firmemente que el progreso del paciente está estrechamente ligado a la participación activa de su familia. Por ello, recomendamos que los padres asistan a las sesiones semanales y transfieran a vida diaria los objetivos y estrategias acordados con sus terapeutas. 

¿Las pruebas de audición pueden hacer daño a mi hijo o hija?

No, en absoluto. Las pruebas y procedimientos que utilizamos en Aurea Lab no son dolorosas. Utilizamos juguetes y una gran sonrisa para que sus hijos estén contentos y atentos durante la realización de las pruebas.

¿Hay juguetes a la vista en los consultorios de Aurea Lab?

En Aurea Lab el material de juego se mantiene guardado y no expuesto permanentemente en los consultorios. Esta medida busca evitar la sobreestimulación en los niños y promover un entorno tranquilo y enfocado. 

Sin duda, la infancia es ese tiempo mágico ideal para jugar. El juego y las situaciones significativas favorecen y potencian el aprendizaje. ¡Es por ello que en Aurea Lab jugamos, y mucho!

¿Qué sucede si, al finalizar la evaluación, mi hijo recibe un diagnóstico de problemas de lenguaje, de aprendizaje o del desarrollo psicomotor?

Los desajustes en el desarrollo son tratables. Contamos con un cerebro maravilloso que responde de una manera inimaginable a la estimulación. Si al finalizar tu evaluación, tu hijo o hija presenta dificultades en cualquiera de las áreas mencionadas, el equipo de Aurea Lab desarrollará un plan integral de intervención que compartirá contigo.

¿Otorgan factura?

Sí. Puedes solicitar tu factura con nuestro equipo de administración en contacto@aurealab.org 

¿Cuánto tiempo demoran las pruebas iniciales?

Al finalizar tu entrevista inicial con Fer, es posible que ella sugiera realizar una valoración formal de distintas áreas del desarrollo. Este tipo de evaluaciones formales puede llevar entre dos a diez horas para completarse, incluso un poco más dependiendo de las necesidades y de la complejidad del caso. Es difícil predecir cuántas horas durará el proceso de evaluación desde un inicio. En muchas ocasiones, conforme se va conociendo mejor al niño o la niña y se van realizando más pruebas, se va identificando la necesidad de profundizar en áreas específicas. Determinar la raíz del problema resulta fundamental para hacer un tratamiento adecuado. En cuanto al área de audiología, el tiempo requerido dependerá de la edad y el tipo de pruebas que el audiólogo considere necesario. Típicamente, la primera cita dura aproximadamente tres horas para menores de 6 meses, una hora y media para niños de edad prescolar y escolar y una hora para los adultos.

¿Qué debo esperar de las sesiones de terapia?

En Aurea Lab, los niños y las niñas suelen recibir sesiones de terapia una sola vez por semana. En algunos casos, cuando el caso así lo requiere, se sugerirá que tu hijo o hijo acuda más de una vez por semana a rehabilitación. Trabajamos desde un modelo conocido como Práctica Centrada en la Familia en el que, durante la sesión, los padres y/o cuidadores están presentes de una manera activa siempre con el apoyo y orientación de su terapeuta. En ocasiones se realizarán actividades relacionadas con tu rutina de casa ya que el hogar es el entorno primario para el desarrollo de un sinfín de habilidades. Muchas veces leeremos cuentos. Los cuentos ofrecen un contexto rico que favorece el desarrollo lingüístico de tu hijo y crea las bases para un adecuado desarrollo de la literacidad. También cocinaremos, jugaremos y haremos experimentos, entre otras actividades, con objeto de que el aprendizaje siempre se de en entornos significativos para tu hijo. Puedes confiar que, detrás de esta apariencia juguetona, hay horas de trabajo de planeación y seguimiento con las que nos aseguramos de que se cumplan los objetivos de las áreas de audición, habla, lenguaje, cognición, y aprendizaje, entre otras. En caso de tener alguna duda, puedes preguntar a tu terapeuta y SIEMPRE que lo necesites puedes escribirle un whatsapp a Fer. Cuando un niño puede relacionar lo que aprende con sus propias experiencias, su interés vital se despierta, su memoria se activa, y lo aprendido se vuelve suyo.

¿Otorgan becas?

Contamos con un programa de becas para apoyar a familias que así lo requieren. Nuestro período de otorgamiento de becas es durante el mes de Agosto y, aunque quisiéramos que todas las familias contaran con este apoyo, únicamente podemos darlas a quienes, después de haber completado un estudio socioeconómico, más lo requieren. Si estás interesado en recibir apoyo por parte de Aurea Lab escribe a contacto@aurealab.org

Estamos aquí para ayudarte

Contacta con nuestros terapeutas para resolver tus dudas y encontrar la solución más adecuada a tus necesidades.